本文来自微信公众号：有界 UnKnown，作家：山茶，剪辑：钱江，题图来自：AI 生成

手上还流着血，但张琳顾不上贬责，她左手握着我方肚子，让肉略略饱读起。咬牙间，拿着注射器的右手快速将针头刺入，然后逐渐推入药剂。

张琳，北京某互联网公司的又名职工。最近由于身体原因，需要按时注射激素来进行调养。由于责任无法普遍请假，于是有了发轫这一幕。

这是张琳第一次在公司给我方进行注射，可能是狭小被共事看到垂危，导致更换针头时不谨防将我方划伤了。

从此次之后，张琳就启动通过在网上预约的照管上门来为我方完成注射。

与张琳我方略显拙劣比较，照管的动作很迅速，大开药盒、配药、消毒、扎针、按上消毒棉签，然后打理好多样医疗废料和注射器用后离开。系数这个词进程不向上 10 分钟，致使莫得引起任何共事的注目。

从 2018 年启动，中国卫健委等掂量部门就启动实施"互联网 + 医疗"的线上作事，用更互联网的话说，也可以叫"网约照管"或者"滴滴注射"。

到目前为止，网约照管发展已有 5 年，当今除了照管到家这么的专科平台以外，京东、淘宝、好意思团、小红书，致使闲鱼上，王人有了网约照管的身影。

在许多新闻中，作念网约照管月入过万，我方生病时通过 APP 一键招呼照管上门，也很是便捷定心。

但事实的确是这么吗？发展五年的网约照管是一门好商业吗？

一、网约照管，一张好意思瞻念不厚味的饼

对于网约照管，许多新闻可爱将其态状成一个可以的作事采用。

月入过万，责任开脱，莫得夜班，莫得科室复杂的东谈主际干系，也莫得普遍的培训和严苛的观察。一部手机，一个 APP 就能上门注射、输液、换药。

但宣传归宣传，现实责任中的网约照管，大多数责任其实并不好干。

"北京的话，收入和在病院上班差未几。"

石女士曾是北京某病院的资深照管，两年前下野后启动我方运营一个网约照管品牌。在谈及网约照管的收入时，石女士这么说谈。

和大多数照管通过成心的 APP 接单不同，石女士采用网店的方式，在京东、淘宝、小红书等电商平台上盘算。

"京东、淘宝不抽点，这么价钱可以低廉一些，更多东谈主卤莽领受。"石女士提到："和合资东谈主开店，主如果思让一些收入不踏实的照管，或者照管宝妈有渠谈挣个零费钱。"

石女士线路，在北京平均每天可以有 3~5 单。"当今各个行业王人在内卷，我的订价也偏低一些。"

但北京毕竟有其特殊性，因为北京铺张智商更强，责任等环境带来的制约更大，创造了更多上门注射、抽血之类的需求。

"去病院需要请假，但好多东谈主责任忙，或者不肯意让公司共事知谈我方的情况，就会请咱们上门去给他们注射。"这些年来，石女士履历过在会议室、地下车库、保姆车等多样样式为客户注射的情况。

离开北京之后，这种环境带来的需求会有所转换，比如在长沙、成王人等地，许多网约照管一天可能就一单，或者好几天才有一单。

张琳也向咱们共享了她有一次在长沙出差的注射履历。

"我是出差之前通过 APP 预约的照管，按照之前劝诫唯唯一针，然则出差本日医师临时给我加了一针，于是本日就要打两针，况兼两针之间还要绝交 3 小时。"

"打完针我和照管说可以先且归，我再通过 APP 找别的照管，但她却说我方本日也莫得别的事情，可以在这边等，然后她就在隔邻等了我 3 个小时。"

"这种情况在北京完全不行能出现，北京的照管老是仓卒匆中忙地打完这一针飞速去下一针。"张琳说。

▲石女士上门注射的责任照 图源石女士小红书

另一个数据也可以佐证这种趋势，2023 年 7 月，浙江某县级市东谈主民病院公布了上半年通过互联网作事患者的数据，其中网约照管系数 210 单。便是说，即便以系数这个词病院为单元，平均下来每天也唯唯一单。

除了莫得月入过万的童话，网约照管普遍还会面对许多风险。

常见的是唠叨。"咱们王人是女照管，会碰到一些男客户，假借输液的情势进行唠叨。"

为了草率这些问题，当今石女士安排照管上门之前王人必须要先同对方核实病院开具的处方解释，在之前，这些只需要在注射之前查对就行。

除此以外，患者和照管之间的医患干系也相通让东谈主感到担忧。

"许多老年东谈主恒久卧床，身体王人比较脆弱，他们在病院就医时，有系数这个词病院系统复古，但在家里唯独照管一个东谈主，家里环境也更复杂，一朝出现问题，很难作念出解释。"

长沙某三甲病院的照管小何线路，他们病院也有推出这类上门作事，有共事参与其中，但在上门之前王人会先购买东谈主身不测险，医疗包袱险等掂量保障。"这是病院系统自带的，只消从病院系统接单就会自动匹配。"

种种问题王人在评释，网约照管这个责任并不像宣传叙事中弘扬的那么好作念。

二、照管平台的逆境

和照管一样，网约照管一类的平台也并磨灭易。

平台面对的第一个问题便是提供作事的照管供给不及。

按照国度卫健委的轨则，"网约照管"需要具备五年以上责任劝诫和护师以上本领职称。

但抵制 2023 年底，中国仅有卫生本领东谈主员 1247 万东谈主，其中执业医师和执业助理医师 478 万东谈主，注册照管 563 万东谈主。

目前这部分卫生本领东谈主员作事病院仍有缺口。《工东谈主日报》就在本年国外照管节时的一篇报谈中提到，中国目前照管缺口接近 400 万。

在这么的布景下，国度卫健委为了实施网约照管一直主见各个病院的照管卤莽兼职"干干副业"。

但这种饱读舞彰着后果有限。"之前咱们病院里也宣传过，但报名未几。"小何线路："好多科室每天责任十个小时，一个东谈主认真十几个病东谈主，责任照旧很累了，放工就思躺着，谁还会出去收成呢。"

▲小红书平台上照管吐槽责任时候长

在照管供给不及的情况下，2019 年就有媒体报谈，一些医护平台并莫得完全按照国度尺度审核平台照管。

除此以外，和系数提供线下作事的中间平台一样，"网约照管"平台也面对照管和患者的跳单情况。

导致这种闲隙的成功原因便是价钱。

张琳向咱们先容提到，一般通过平台下单，注射的价钱是 200 元傍边。如果绕过平台成功和照管掂量，则普遍只需要 120~130 元傍边。输液单通过平台下单价钱在 600 元傍边，但成功掂量照管则只需要 200~300 元。

同期行为医护这类波及健康和阴私的作事，患者也普遍怡悦采用一个熟习、固定的东谈主进行作事。

"比如我每周一针不竭半年，一启动亦然从照管 APP 上掂量的照管，一两次熟习之后，后头王人是成功暗里掂量，因为熟习的东谈主作事更安定，况兼我也不思让更多东谈主知谈我的事情。"张琳说。

对于照管而言，他们也相通有卓越平台的能源。最成功的能源便是不抽佣。但更大的能源是，照管也更思领有属于我方的踏实客源。

"好多客户王人是恒久需求，如果第一次作事体验比较好的话，基本上王人会主动要微信，一段时候后就会积存一些客户，无用过于依赖平台。"北京的一位网约照管提到。

除此以外，一些平台不好的体验也成为照管远隔的原因，"当今一些平台不开会员根底抢不到票据，还有些平台提现蜿蜒，或者只可购买耗材，却基本不如何派单。"

在这么的布景下，不管是照管照旧铺张者，王人将平台当成了一块叩门砖，让有价值的、恒久的铺张者和劝诫丰富的照管王人会慢慢流失到线下。

这可能亦然为什么，网约照管发展 5 年，到如今仍然叫好不叫座的一个瑕玷原因。

三、结语

天然咱们前边一直在磋商照管的磨灭易，亦或者网约照管平台的繁难，但不行否定，商场对于网约照管的需求一直在不休提升。

石女士提到，他们作事场景最多的是注射，其次会有一些不便捷去病院的东谈主需要抽血，以及一些大健康行业的基因检测。"注射大多王人是黄体酮（试管），维生素之类，还有一些是老东谈主孩子生病输液，王人是病院开好药和处方，照管带着耗材成功去。"

这一不雅察赶巧可以和宏不雅数据互相佐证。

笔据中国老龄协会和国度统计局等掂量数据，抵制 2023 年末，中国 60 岁以上东谈主口向上 2.9 亿，其中 80% 的老年东谈主患有慢性病，这些东谈主口王人让医疗照顾成为刚需。

除此以外，医好意思、试管婴儿亦然注射、抽血等照管上门需求的瑕玷场景。数据露馅，中国每年约 130 万对鸳侣采用试管婴儿等扶植生殖本领援救。频年来，医好意思行业也因为肉毒毒素、透明质酸、胶原卵白等注射填充剂的流行带来大王人注射需求。

小红书上，搜索"网约照管"等要道词，就可以在掂量内容的挑剔区看到许多网友征询我方地点地是否有相应的作事，这也从侧面线路了网约照管需求之世俗。

是以，天然目下的挑战一直困扰着网约照管这个场景的企业，但雄壮的需求就像是一座肉眼可见的金山体育游戏app平台，让东谈主不知疲顿地上前奔赴。