开云体育赛富时从CRM(客户关系处理)平台干事起家-开云「中国」官方网站

发布日期:2025-10-19 12:15    点击次数:78

  好意思国当地时分周三盘后开云体育,世界最大SaaS供应商赛富时将暴露最新财报。在这个节骨眼上,赛富时的CEO因为“借着AI大裁人”站优势口浪尖。

  手脚布景,赛富时从CRM(客户关系处理)平台干事起家,连年来还斥巨资收购了“好意思国钉钉”Slack,向协同办公范围谬误。AI波浪下,公司趁势推出打着“AI职工”旗子的AI代理Agentforce。

  固然站在AI、云干事等漂后见地的潮头浪尖,赛富时还有一个名称:2025年(迄今)进展最差的好意思国大型科技股。

  扫尾发稿,赛富时本年以来的累计跌幅仍超越24%,在统共说念指因素股中名次倒数第二,垫底的是深陷闹市枪杀、联邦打听等一系列大艰巨的医疗保障公司斡旋健康。在市值超越2000亿好意思元的好意思股科技巨头中,赛富时的进展亦然唯一档的差。

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  在这个节骨眼上,公司斡旋首创东说念主兼CEO马克·贝尼奥夫又运行传播“AI抢饭碗”的职场焦急。

  据悉,贝尼奥夫近日在作客一档播客节目时谈及东说念主工智能如何匡助公司减少职工东说念主数,他示意:“我把职工东说念主数从9000东说念主降到约莫5000东说念主,因为我需要的东说念主数变少了。”

  贝尼奥夫曾在本年6月时示意,东说念主工智能照旧能在公司里承担多达50%的职责。

  关于这番表态,赛富时周二恢复称:“由于AI代理器用带来的平允与后果进步,咱们处理的救助工单数目照旧下落,因此不需要再主动补缺救助工程师岗亭。”

  但有品评者称,贝尼奥夫是在为此前的处理不善找借口。零丁分析师Ed Zitron质问称,那些疫情技巧过度招聘的科技公司正在用AI来“背锅”,试图通过声称提高后果来勾引投资者。

  Zitron示意:“这皆备即曲直论三七二十一只消增长的心态。唯一蹙迫的唯独增长,即便这会遗弃东说念主们的生存。即便这会让公司变得更糟、提供更劣质的家具。”

  就在赛富时的工程师因为AI丢掉职责之际,老本商场也在担忧AI会冲击赛富时的业务基本盘。

  财报暴露,赛富时的销售额增速照旧统一4个季度停滞在个位数水平。LESG数据暴露,分析师预期接下来的这份财报也只可交出8.7%的营收增速,达到101亿好意思元。

  跟着AI智能体的快速兴起,投资者也在担忧客户干事软件的需求会被AI取代。在赛富时上一财季93亿好意思元的订阅与救助收入中,约莫有四分之一来自与客户干事相干的家具。公司会左证使用软件的客服东说念主员数目对家具收费。

  此消彼长之间开云体育,AI代理的功绩也将备受柔和。贝尼奥夫在5月时的电话会议上曾示意,自昨年10月推出以来,Agentforce的年化营收照旧达到1亿好意思元。